Даже твердое понимание, что вы ведете диалог с мошенником, а не «полицией» или «службой безопасности банка», не снимает вероятности понести финансовые потери.
Об этом напоминают специалисты проекта «ФинГрамота». Как отмечается в материале, мошенники редко пытаются взломать банк или систему безопасности. Их настоящая цель — человек. Каждый разговор, даже насмешливый, работает как бесплатный тест.
Пара фраз позволяет преступникам понять, как вы реагируете на давление, насколько быстро принимаете решения, пугают ли вас слова «банк», «полиция», «долг», «кредит», готовы ли вы продолжать диалог и насколько легко вас вывести на эмоции. Им важно не содержание ответа, а сам факт: вы отвечаете, не бросаете трубку. Для мошенника это сигнал: контакт с человеком установлен. Значит, с этим номером можно работать, значит, сюда стоит вернуться.
Первый звонок редко является атакой. Чаще это разведка. Сегодня вы «просто пошутили», завтра этот же голос используют в новой схеме – например, для звонка вашим родственникам. Или разговор станет первым шагом к более точной атаке с правильными словами и подходящим моментом. Послезавтра звонок уже будет «по-настоящему» – от имени банка, службы безопасности или знакомого. Каждый следующий шаг будет выглядеть логичнее и убедительнее предыдущего, потому что сценарий уже подстроен под вас.
Очень часто пострадавшие говорят: «Я же не называл данные карты», «Я ничего не подтверждал», «Я просто разговаривал». Но мошенничество давно перестало строиться только на реквизитах и кодах из СМС. Сегодня этого может быть и не нужно. Иногда достаточно подтвердить, что номер активен и на него отвечают, показать, что человек пользуется онлайн-банкингом и понимает, о чем идет речь, понять, что он один и рядом никого нет, кто мог бы подсказать или остановить, услышать голос, интонации и манеру речи – для будущей имитации.
